Messaggi di errore o errori di messaggio?
Maggio 20th, 2008 by Voodoobytesman
In seguito al post precedente ho ricevuto alcune segnalazioni di messaggi inquietanti provenienti dal profondo dei chips dei computer o dai meandri della rete. Vi invito a mandarmene altri per fare un piccolo museo degli errori-orrori.
Da icastic.com mi segnalano che la posta online di TopHost (per altro ottimo ed economico servizio di web hosting) dà questo bellissimo messaggiol:
"Login non riuscita per qualche motivo." (Dunque non facciamola tanto lunga!)
E poi, continua con sufficienza, possibilista (e vagamente derisorio, nel senso, brutto scemo controlla quel che digiti!):
"Probabilmente il nome utente o la password sono errati."
Che è una versione automatica della toscanissima risposta che diede un mio collega alla allora direttrice della Biblioteca Nazionale Centrale di Firenze per la quale sviluppavamo un software di catalogazione e che si lamentava di un malfunzionamento.
"Oh, direttrice, se 'un funziona, funzionerà!"
(ergo, la smetta di scassare… venne richiamato con urgenza dall'amministratore delegato della società per la quale lavoravamo)
Ma torniamo agli e-rrori: io segnalo un bel messaggio autoronico del programma (utilissimo Mailwasher) che dice:
"E' capitato un errore interno: messaggio di errore criptico H239 (Nota: non avete fatto nulla di male)"
Autoironico perchè gioca sulla sua stessa cripticità, rassicurante nel dirci che non è colpa nostra, visto il panico che prende sempre in questi casi.
Segnalo poi una bellissima pagina di errore del sito www.messagenet.it che dice:
Oops!
"C'è stato un errore interno. Non dovrebbe succedere, ma –si sa– in questo mondo nulla è perfetto… potrebbe essere un fenomeno sporadico, e quindi ti suggeriamo di riprovare tra qualche minuto.Ma potrebbe anche esserci un problema più grave. In questo caso ti chiediamo scusa.
Non ti preoccupare, però! I nostri sistemisti sono già stati informati: telefonini stanno squillando, email stanno arrivando, e il capo (forse) sta già gridando…"
Che è un ottimo esempio di come abbassare, facendolo sorridere, il livello di frustrazione e di rabbia di un utente di fronte ad un errore…
Una versione web del lavoro del Signor Malaussène (Pennac) il cui unico impiego, in un grande magazzino, era quello di venire duramente rimproverato di fronte al cliente che protestava per qualcosa…
Dio, come sono colto!