Cronache di ergonomia familiare
Gennaio 4th, 2007 by Voodoobytesman
Si dice user-friendly user friendly…
Vi narro 3 aneddotti tratti dalle cronache informatiche familiari.
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1. tanti anni fa, quando conobbi quella che poi sarebbe diventata mia moglie, ella, meschina, era digiuna di informatica. Siccome doveva tradurre un libro, (voleva farlo a mano!!!) le insegnai a usare un word processor.
Visto che era una tabula rasa, dunque una cavia perfetta, e in quel periodo mi occupavo di teoria delle interfacce e di interazione uomo computer, per provare la presunta l'universalità delle icone le chiesi:
"Secondo te, cliccando su quale fra queste serie di icone salvi il documento che stai scrivendo?"
Lei ci pensò bene bene, le osservò tutte e mi indicò, questa (l'ho ingrandita)! 
"Perchè…?" - le chiesi io, sull'orlo della crisi di nervi visto che si sgretolava tutta la teoria delle interfacce iconiche?
"Perchè è un barattolino, ove conservare le cose".
Come darle torto?
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2. mia zia Milvia (che colgo l'occasione di salutare se mai mi leggerà), arrivata alla terza età, aveva deciso di seguire un corso di informatica di base. Poi, ringallizzuta, si era comperata un bel computer (anche se non capiva bene perchè). Una volta che sono andata a trovarla mi ha mostrato tutta fiera l'acquisto.
"Però - mi disse - ho un problema. Non riesco ancora a usare il mouse. Faccio una fatica terribile a spostare la freccetta sul video…"
"E come mai? Fammi vedere come fai…"
E allora la zia mi mostro come usava il mouse. Se voleva "andare a destra" girava il mouse verso destra, e all'inverso per andare a sinistra. Lo girava su se stesso! Come un manubrio di bicicletta o sterzo d'auto.
Evidentemente in quei corsi di informatica (3 studenti per computer!!!), erogati a prezzi popolari dal comune nel quale risiede, nessuno si era premunito di dirle come andava usato il mouse e dunque, ovviamente e giustamente lei si rifaceva all' universo ergonomico a lei conosciuto…
Come darle torto?
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3. Ancora mia moglie, psichiatra, sempre la stessa di prima. Lei trova che i messaggi dei software o del sistema operativo siano troppo aggressivi e perentori e che non lascino margine all'incertezza.
Ovvero, ad esempio, lei trova angosciante che alla chiusura di un documento Word appena modificato o creato il software chieda, "Vuoi salvare: SI - NO". Lei preferirebbe una soluzione come quella sotto riportata.
Come darle torto?